■チャットボットとは？
「Chat=雑談」と「Bot=ロボット」からなる造語です。AI(人工知能)が人間との会話を自動的に行うプログラムのことで、利用者(市民等)の問い合わせに対し、リアルタイムにAI(人工知能)が最適と判断した回答を返します。
■実証実験概要
◇内容
･実証実験期間
平成30年9月～平成31年3月(7ヶ月間を予定)
※実証実験開始日については、後日、改めて公表します。
･チャットボット配置先
島田市公式ホームページ
･チャットボット対応Q&A
○子育て関連情報(妊娠から中学校までの情報等)
○くらし･手続き関連情報(住民等の手続き、コミュニティバス等)
■期待される効果
チャットボットへ問い合わせすることで、利用者(市民等)が容易に必要な情報を得ることができるようになります。また、問い合わせに対して24時間365日いつでも応答可能なため、土日祝日、夜間等でも受付可能な窓口が創出されることで、必要な情報へのアクセスにおける利便性の向上が期待できます。
■協力事業者
会社名:株式会社ユーザーローカル
所在地:東京都港区芝5-20-6芝520ビル5F
代表者:代表取締役 伊藤将雄
URL:https://ai.userlocal.jp/(外部サイト･別ウィンドウで開きます)
※詳細は、下記の「島田市HP」からご覧ください。
●島田市ホームページ(AI(人工知能)を活用したチャットボットの実証実験)
お問い合わせ
広報情報課 情報政策担当
島田市中央町1-1
電話番号:0547-36-7133
ファックス:0547-37-8200